Πολιτική Επιστροφών.
11.1 Δικαίωμα Υπαναχώρησης.
Αν συναλλάσσεστε ως καταναλωτής, μπορείτε να υπαναχωρήσετε αναιτιολόγητα από τη Σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει μετά την παρέλευση 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που εσείς ή κάποιο τρίτο μέρος που ενεργεί κατ’ εντολή σας, διάφορο του μεταφορέα, απέκτησε τη φυσική κατοχή ή έλεγχο των προϊόντων ή, στην περίπτωση παραγγελίας με περισσότερα προϊόντα, μετά την παρέλευση 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που εσείς ή κάποιο τρίτο μέρος που ενεργεί κατ’ εντολή σας, διάφορο του μεταφορέα, απέκτησε τη φυσική κατοχή ή έλεγχο του τελευταίου τεμαχίου. Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, οφείλετε να Μας ενημερώσετε για την απόφαση σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση με μια ξεκάθαρη δήλωση (π.χ. επιστολή που θα σταλεί με ταχυδρομείο ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης (όρος 11.3), χωρίς τούτο να είναι υποχρεωτικό. Για να υπαναχωρήσετε εμπρόθεσμα, αρκεί να στείλετε την επικοινωνία σας σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης. Η άνω προθεσμία ισχύει σε όλα τα κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης ενώ σε περίπτωση που ο καταναλωτής δεν έχει ενημερωθεί προηγουμένως για το δικαίωμα αυτό, τότε η προθεσμία αυτή επεκτείνεται στους 12 μήνες. Το κατάστημα δεν δέχεται επιστροφές σε προϊόντα βρεφικής τροφής (βρεφικά γαλάτα κτλ)
11.2 Αποτελέσματα Υπαναχώρησης.
Αν υπαναχωρήσετε νόμιμα από τη Σύμβαση, οφείλετε να αποστείλετε πίσω τα αγαθά στην άνω διεύθυνσή μας μέσω μεταφορέα, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που μας δηλώσατε ότι υπαναχωρείτε από την παρούσα σύμβαση. Τα αγαθά πρέπει να επιστραφούν στην συσκευασία τους, να μην είναι χρησιμοποιημένα, να μην φέρουν χτυπήματα κλπ. και τα έξοδα επιβαρύνουν Εσάς. Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν στείλετε πίσω τα αγαθά πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών. Στην περίπτωση αυτή θα σας επιστρέψουμε ατόκως χωρίς καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός 14 ημερών από την ημέρα που ενημερωθήκαμε για την υπαναχώρηση και την επιστροφή των προϊόντων σε Εμάς, όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς, πλην των εξόδων αποστολής των προϊόντων σε εσάς. Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή. Σε κάθε περίπτωση, εσείς επιβαρύνεστε με την άμεση δαπάνη αυτής της επιστροφής των αγαθών. Με την επιφύλαξη των ανωτέρω, μπορούμε πάντως να παρακρατούμε την επιστροφή των χρημάτων μέχρι να λάβουμε όλα τα προϊόντα πίσω.
Ειδικότερα, στην περίπτωση αυτή η επιστροφή και παράδοση των προϊόντων σε Εμάς θα γίνεται μετά από επικοινωνία με Εμάς στον τηλεφωνικό αριθμό 2312311388 ή e-mail στο arpharmacy.skg@gmail.com. Στη συνέχεια θα πρέπει να καλέσετε το συνεργαζόμενο με Εμάς μεταφορέα προκειμένου να παραλάβει τα προϊόντα από εσάς και να τα επιστρέψει στην έδρα Μας. Μετά την παραλαβή τους από Εμάς, θα σας επιστρέψουμε, κατά τα οριζόμενα στην προηγούμενη παράγραφο και πάντως εντός 14 ημερών το συνολικό ποσό των αγορών στη κάρτα σας (εκτός των μεταφορικών εξόδων) ή όποιο τρόπο πληρωμής είχατε επιλέξει και εφόσον τα προϊόντα είναι σε καλή κατάσταση.
Ευθύνεστε για κάθε απομείωση της αξίας των προϊόντων ως απόρροια τέτοιας μεταχείρισής τους που αλλοιώνει την φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργικότητά τους και που δεν ήταν απαραίτητη για να προσδιορίσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία των αγαθών.
Απαραίτητες προϋποθέσεις για την άσκηση του δικαιώματος είναι: Το/α προϊόντα να μην έχει χρησιμοποιηθεί ή καθαριστεί και να μην έχουν αφαιρεθεί ταμπελάκι ή σημάνσεις (π.χ. αυτοκόλλητα, σήμανση μάρκας κλπ) που έχουν επάνω τους τα προϊόντα. Επίσης, θα πρέπει όλα τα είδη να επιστραφούν στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκαν χωρίς φθορές, χωρίς κανένα ελάττωμα (με την επιφύλαξη της επιστροφής ελαττωματικού προϊόντος), πλήρη και εντός της συσκευασίας τους (για τα είδη που παραλαμβάνονται σε ειδική συσκευασία), ενώ θα πρέπει ακόμη να συνοδεύονται και από όλα τα απαραίτητα παραστατικά.
11.3 Υπόδειγμα Δήλωσης Υπαναχώρησης.
Για την υπαναχώρηση μπορείτε να χρησιμοποιείτε το παρακάτω υπόδειγμα:
«ΥΠΟΔΕΙΓΜΑ ΔΗΛΩΣΗΣ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΣΥΜΒΑΣΗ ΑΠΟ ΑΠΟΣΤΑΣΗ (άρθρου 4 Νόμου 2251/1994)
ΠΡΟΣ:
Την εταιρεία με την επωνυμία «ΑΡΣΛΑΝΟΓΛΟΥ ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΚΑΙ ΣΙΑ Ο.Ε.», οδός Μάρκου Μπότσαρη αριθµός 88 – Τ.Κ. 54644, Ελλάδα, ΑΦΜ 800874657 τηλέφωνο 2312316353 ηλεκτρονική διεύθυνση www.arpharmacy.gr
Δηλώνω και γνωστοποιώ με την παρούσα ότι υπαναχωρώ από τη σύμβασή πώλησης των ακόλουθων αγαθών που παραγγέλθηκαν στις …………………………./και που παρελήφθησαν στις ………………..:
1. ………………………………………………………………………………………………………………
2. ………………………………………………………………………………………………………………
3. ………………………………………………………………………………………………………………
4. ………………………………………………………………………………………………………………
5. ………………………………………………………………………………………………………………
Επίσης, δηλώνω υπεύθυνα ότι:
Α) Ασκώ το σχετικό δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης και επιστροφής των προϊόντων εντός δέκα τεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή τους.
Β) Τα προϊόντα βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και δεν έχουν χρησιμοποιηθεί ή υποστεί οποιαδήποτε φθορά ή ζημία.
Επιθυμώ την επιστροφή των χρημάτων σύμφωνα με τα όσα ορίζονται στους Όρους Χρήσης.
Ημερομηνία: …../ ……/ 20…
Ο (Η) Δηλών (ούσα ) και Υπαναχωρών (-ούσα)*
Όνομα …………….
Διεύθυνση………
——————————–
(Υπογραφή)»